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질문/답변
주문/결제	세금계산서 /현금영수증 발급은 어떻게 하고, 어디서 확인 할 수 있나요?
Q 현금영수증 발급은 어떻게 하고, 어디서 확인 할 수 있나요? A 회원과 비회원 모두 현금 결제 주문시 입력된 연락처로 자동으로 현금영수증 발급이 가능합니다. 단, 현금영수증을 신청하신 고객님께서는 세금계산서 발행이 되지 않습니다. 현금 영수증 발행 대상: 건당 5,000원 이상 현금결제 * 사업자 지출증빙용일 경우 '세금계산서'에 체크하시고 사업자번호 및 사업자등록증 정보를 정확하게 입력해주세요. * 개인 소득공제용일 경우 '현금영수증'을 체크하시고, 국세청에 등록되어있는 휴대폰 번호, 현금영수증 카드번호를 입력하시면 를 입력하시면 자동등록이 됩니다.
상품교환 및 반품	주문한 상품을 취소하고 싶어요 .
Q 주문한 상품을 취소하고 싶어요 . A -상품 출고 이전 마이 페이지 > 주문내역 > 주문상세 보기버튼 클릭 상세내역의 결제정보란 하단에 있는 '주문취소신청' 버튼을 누르시면 취소 접수 되며 고객센터에서 일괄적으로 검토후, 취소 처리해드립니다. -상품 출고 이후(수취거절 포함) 상품 배송 중이나 배송완료 후 취소를 원하시는 경우,1:1게시판으로 취소 접수해주시고, 취소로 발생된 배송 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다. (왕복 반품 배송비 5,000원)
상품교환 및 반품	결제완료 후 결제수단 변경 가능한가요?
Q 결제완료 후 결제수단 변경 가능한가요? A 주문 완료 후에는 결제수단 변경이 불가하며, 기존 주문 취소 후 다시 결제를 진행해주셔야 합니다. 단, 상품 준비중 단계에서는 마이 페이지 > 주문 내역에서 취소가능합니다. 발송준비중 단계일 경우, 취소 불가 합니다.
주문/결제	상품 구매 후, 적립금은 언제 적립 되나요?
Q 상품 구매 후, 적립금은 언제 적립 되나요? A 주문하신 상품이 배송완료 후 구매금액의 1% 적립되며, <마이 페이지> 적립금 내역 에서 확인가능합니다.
주문/결제	쿠폰은 어떻게 사용하나요?
Q 쿠폰은 어떻게 사용하나요? A 파머시 온라인 쿠폰 사용은 주문 1건당 1개의 쿠폰 적용 가능하며, 상품 선택 후 '주문서 작성페이지'에서 사용가능한 쿠폰을 선택하시면 됩니다. ** NOTICE 주문상품 할인 적용란 <쿠폰 사용> 우측에 선택버튼 클릭하신 후 ,사용 가능 쿠폰을 선택해주세요. 혹시 쿠폰이 선택이 안되신다면, 사용제한 금액과 제품에 적용가능한 쿠폰인지 다시한번 확인부탁드리겠습니다. (기획세트/프로모션 상품 쿠폰 적용 제외)
주문/결제	무통장 입금시 언제까지 입급하면 되나요?
Q 무통장 입금시 언제까지 입급하면 되나요? A 무통장 입금의 경우, 주문일로부터 3일 이내에 계좌정보를 통해 입금해 주시면 됩니다. *1원 단위의 정확한 금액을 입금해주셔야 정상 입금됩니다.
주문/결제	무통장으로 주문했는데 그 사이에 이벤트 내용이 변경되었어요. 혜택을 못받나요?
Q 무통장으로 주문했는데 그 사이에 이벤트 내용이 변경되었어요. 혜택을 못받나요? A 주문일자 기준으로 변경 전 이벤트 내용(사은품, 증정품 등)이 적용되어 상품이 발송됩니다. 단, 주문일자로 부터 3일 이내에 입금해주셔야 합니다.
주문/결제	무통장 입금으로 주문했는데, 입금자명이 달라요 어떻게 하죠?
Q 무통장 입금으로 주문했는데, 입금자명이 달라요 어떻게 하죠? A 무통장으로 선택 후 계좌번호를 선택해주세요. 신한 140-012-345396 (주)파머시코리아 주문자명과 입금자명이 다른경우, 주문하신 제품이 정상접수 되기 어렵기 때문에 가급적이면 주문자명과 입금자명이 동일할 수 있도록 해주세요. ** NOTICE 주문자명과 입금자명이 다른경우, 입금자명을 반드시 정확하게 적어주세요. 작성하신 입금자명과 입금해주시는 통장의 이름이 다른경우, 주문이 지연되거나 누락될 수 있습니다.
주문/결제	주문시 결제 수단은 어떤 것이 있나요?
Q 주문시 결제 수단은 어떤 것이 있나요? A 신용카드 결제, 현금 결제(무통장입금, 실시간 계좌이체),에스크로, 핸드폰 결제 및 간편결제 (카카오페이) 중에서 선택하실 수 있습니다.
회원가입 관리	아이디와 비밀번호를 분실한 경우에는 어떻게 해야 하나요?
Q 아이디와 비밀번호를 분실한 경우에는 어떻게 해야 하나요? A - ‘아이디/비밀번호 찾기’ 페이지에서 휴대폰/공인인증 및 아이핀 인증을 통해 확인 하실 수 있습니다. - 비밀번호 찾기를 이용하셨을 경우, 회원가입 시 입력 하신 메일 혹은 SMS로 임시 비밀번호가 발급됩니다. 발급 받으신 임시 비밀번호로 로그인 후 ‘MY PAGE > 회원정보 변경’에서 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.

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